Madde 1 — Sözleşmenin tarafları
1.1. Satıcı
Unvan · Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Adres · Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul
Web sitesi · aurex.tr
MERSİS No · 0103160876000001
Telefon · …
E-posta · iletisim@aurex.tr
KEP · aurex@hs06.kep.tr
İade halinde malın gönderileceği adres ve/veya kargo şirketi:
Yurtiçi Kargo. Her ürün iade kapsamında değildir;
ayrıntılı bilgi için işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme
Formu'nu okuyunuz. Ürünün iade sürecine ilişkin olarak
operasyon@aurex.tr
adresi üzerinden Şirketimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
İade adresi
Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul
Bundan böyle "Satıcı" veya "AUREX" olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı / tüketici
Adı Soyadı / Unvanı · …
Teslimat adresi · …
Telefon · …
E-posta · …
Bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır.
Madde 2 — Sözleşmenin konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı tarafından
işletilen aurex.tr alan adlı internet
sitesi ve/veya Satıcı'ya ait diğer dijital satış kanalları üzerinden
elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı,
ödemesi, teslimatı, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat
hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
Madde 3 — Alıcıya ön bilgilendirme yapılan hususlar
Alıcı, işbu Sözleşme'yi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden
önce aşağıdaki hususlarda internet sitesi üzerindeki ilgili sayfalar,
sipariş ekranları, ürün açıklamaları ve Ön Bilgilendirme Formu
aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder:
- Satıcı'nın unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve güncel tanıtıcı bilgileri,
- Satışa konu ürün ve/veya hizmetin temel nitelikleri,
- Ürün ve/veya hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,
- Teslimat, paketleme, ambalaj, kargo ve varsa diğer ek masraflar,
- Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgiler,
- Alıcı'nın siparişi tamamlamadan önce hatalı bilgilerini düzeltebilmesine ilişkin yöntemler,
- Cayma hakkının bulunduğu hallerde bu hakkın kullanım şartları, süresi ve usulü,
- Cayma hakkının bulunmadığı ürün ve/veya hizmetler,
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden ürünlerinde cayma hakkı istisnası,
- İade süreci ve iade masrafları,
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metinleri,
- Uyuşmazlık halinde başvurulabilecek tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri.
Madde 4 — Sözleşme konusu ürün, fiyat, ödeme ve teslimat
4.1. Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetin cinsi, türü,
miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, vergiler dahil toplam
bedeli, teslimat ve fatura bilgileri sipariş ekranında ve Ön
Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır.
Ürün / Hizmet · …
Birim fiyat · …
Adet · …
Toplam bedel · …
Kargo / teslimat bedeli · …
Sipariş ödeme toplamı · …
4.2. Teslimat bilgileri
Adı Soyadı / Unvanı · …
Adres · …
Telefon · …
E-posta · …
4.3. Fatura bilgileri
Adı Soyadı / Unvanı · …
Adres · …
Telefon · …
E-posta · …
4.4. Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladıktan sonra sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetin bedeli, seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün sevkiyatı yapılmaz.
4.5. Satıcı, elektronik ödeme sistemleri üzerinden ödeme kabul edebilir. Satıcı'nın banka havalesi, EFT, kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerini kullanıma açıp açmama hakkı saklıdır.
4.6. Satıcı, stokta bulunan ürünleri yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla Alıcı'ya veya Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresindeki kişiye gönderecektir.
4.7. Teslimat sürecinde kargo firması veya lojistik hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı doğrudan sorumlu tutulamaz. Ancak Satıcı, teslimat sürecinin makul şekilde takip edilmesi için gerekli özeni gösterir.
4.8. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo kaynaklı hasar, eksiklik veya ayıp tespit edilmesi halinde kargo yetkilisine tutanak tutturulması ve durumun Satıcı'ya bildirilmesi gerekir.
Madde 5 — Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları
5.1. Alıcı, cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.
5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, faturası, sertifikası, varsa standart aksesuarları ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve yeniden satışa uygun şekilde Satıcı'ya gönderilmesi gerekir.
5.4. Faturası tüzel kişi adına düzenlenen siparişlerin iadesinde, ilgili mevzuat gereği iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.
5.5. Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik yapılan, kişiye özel hale getirilen veya özel sipariş kapsamında tedarik edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
5.6. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı
olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan altın, gümüş,
platin, paladyum, ziynet, külçe, koleksiyon ve benzeri kıymetli
maden ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
5.7. Altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden ürünlerine ilişkin siparişler, üretim hatası veya ayıplı mal hali hariç olmak üzere kesin niteliktedir ve iade kapsamında değerlendirilmez.
5.8. Üretim hatası veya ayıplı mal bulunduğu iddia edilen ürünlerde Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir. Satıcı, ürünün ayıplı olup olmadığını ilgili inceleme süreçleri sonucunda değerlendirir.
5.9. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde Alıcı, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.
5.10. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, iade edilen ürünün kendisine veya Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen ödemeleri Alıcı'nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
5.11. Kanunen cayma hakkı bulunmayan ürün ve hizmetler şunlardır:
- a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden ürünleri,
- b) Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- c) Teslimden sonra ambalajı, mührü, etiketi veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi uygun olmayan ürünler,
- ç) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
- e) Tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.
Madde 6 — Genel hükümler
6.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.
6.2. Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya bildirilen bilgilerin hatalı olması nedeniyle ürünün teslim edilememesinden Alıcı sorumludur.
6.3. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Satıcı, kampanya dönemlerinde teslimat masraflarının tamamını veya bir kısmını karşılayabilir.
6.4. Alıcı, ürün bedelini tam olarak ödemedikçe Satıcı'nın ürünü teslim etmeme hakkı saklıdır.
6.5. Ürün tesliminden sonra kredi kartı, banka kartı veya ödeme kuruluşu kaynaklı olarak ödeme tutarının Satıcı'ya ödenmemesi veya geri çekilmesi halinde Alıcı, ürünü derhal Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Satıcı'nın bedel tahsiline ilişkin tüm yasal hakları saklıdır.
6.6. Satıcı, sistemsel hata, fiyatlandırma hatası, stok hatası veya açık maddi hata bulunması halinde siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli Alıcı'ya iade etme hakkına sahiptir.
6.7. Satıcı, ürünün tedarik edilememesi halinde durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı'nın onayı ile eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün temin edilebilir veya sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir.
6.8. Alıcı, üyelik, sipariş, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
6.9. Alıcı'nın hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle doğabilecek zarar ve masraflardan Alıcı sorumludur.
6.10. Alıcı, ürün ve/veya hizmete ilişkin talep ve şikayetlerini Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
Madde 7 — Kişisel veriler, gizlilik ve fikri haklar
7.1. Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
7.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme,
aurex.tr üzerinde yayımlanan
Kişisel Verilerin Korunması Politikası,
Çerez Aydınlatma Metni ve
ilgili açık rıza metinlerinde
yer almaktadır.
7.3. Alıcı, kişisel verilerine ilişkin haklarını Satıcı'ya başvurarak kullanabilir.
7.4. Satıcı'nın internet sitesi, yazılımı, tasarımı, marka, logo, metin, görsel ve sair tüm içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Alıcı bu hakları ihlal edecek şekilde kullanımda bulunamaz.
7.5. Satıcı, internet sitesinden bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin içerikleri, hizmetleri ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
Madde 8 — KVKK kapsamında Alıcı'nın hakları
Alıcı, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
- b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- e) KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurular aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:
Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul
E-posta · iletisim@aurex.tr
KEP · aurex@hs06.kep.tr
Madde 9 — Mücbir sebep
9.1. Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, deprem, sel, grev, lokavt, altyapı arızaları, enerji kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritelerinin kararları, ulaşımın kesilmesi, tedarik zinciri sorunları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri haller mücbir sebep sayılır.
9.2. Mücbir sebep nedeniyle Satıcı'nın yükümlülüklerini yerine getirmesi imkansız hale gelir veya gecikirse, Satıcı bu durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebebin sona ermesini bekleyebilir.
Madde 10 — Uyuşmazlıkların çözümü
10.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
10.2. Alıcı, ürün veya hizmeti satın aldığı ya da yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya yetkili Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
Madde 11 — Yürürlük
Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve ayrılmaz parçası niteliğindeki Ön
Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul
ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda
onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI · Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
ALICI · …
