İçeriğe geç
Aurex

Ödeme

KVKK aydınlatma

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Yürürlük · Mayıs 2026

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş. ("Aurex" veya "Şirket") olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu kapsamda kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmekte ve korunmaktadır.

1. Kişisel verilerin işlenmesi

Kişisel verileriniz; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilmekte, kaydedilmekte, depolanmakta, muhafaza edilmekte, güncellenmekte, aktarılmakta ve mevzuatın izin verdiği ölçüde işlenebilmektedir.

2. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması ve geliştirilmesi,
  • Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
  • Talep ve şikayetlerin yönetilmesi,
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
  • Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Pazarlama, iletişim ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi (ilgili mevzuat ve açık rıza kapsamında),
  • İnternet sitesi ve mobil uygulamaların geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

3. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Düzenleyici ve denetleyici otoritelere,
  • Hukuken yetkili mahkeme ve icra dairelerine,
  • Hizmet aldığımız teknoloji, barındırma, bulut hizmetleri, iletişim ve operasyon tedarikçilerine,
  • İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza,

ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aktarılabilmektedir.

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemleri

Kişisel verileriniz;

  • aurex.tr internet sitesi,
  • Mobil uygulamalar,
  • İletişim formları,
  • E-posta yazışmaları,
  • Telefon görüşmeleri,
  • Sosyal medya hesapları,
  • Fiziksel başvuru ve sözleşme süreçleri,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

5. Yurt dışına veri aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın ilgili hükümlerine uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak, hizmet aldığımız yurt içi veya yurt dışındaki teknoloji ve altyapı sağlayıcılarına aktarılabilmektedir.

6. Kişisel verilerin korunması

Aurex, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla;

  • Yetkilendirme ve erişim kontrolü,
  • Şifreleme teknolojileri,
  • Loglama ve izleme sistemleri,
  • Ağ ve uygulama güvenliği tedbirleri,
  • Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri,

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

7. Veri sahibinin hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşleme amacını öğrenme,
  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme,
  • Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

8. Başvuru ve iletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz:

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

Web sitesi · aurex.tr
E-posta · iletisim@aurex.tr
KEP · aurex@hs06.kep.tr

Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi kapsamında en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Bu Politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman aurex.tr üzerinde yayımlanacaktır.

Çerez politikası

Çerez Aydınlatma Metni

Yürürlük · Mayıs 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK")'nun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş. ("Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

Bu Çerez Aydınlatma Metni'nin amacı, aurex.tr internet sitesi üzerinde kullanılan çerezler aracılığıyla otomatik yollarla elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak; hangi tür çerezlerin kullanıldığı, kullanım amaçları, hukuki sebepler ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgi vermektir.

Çerez ("cookie") nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri veya uygulamalar tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza, cep telefonunuza veya diğer cihazlarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde internet sitesi daha verimli çalışabilir, kullanıcı tercihleri hatırlanabilir ve ziyaretçilere daha iyi bir deneyim sunulabilir.

Çerezler doğrudan ad, soyad veya adres gibi kişisel bilgileri içermez; ancak diğer bilgiler ile ilişkilendirildiğinde kişisel veri niteliği kazanabilir.

aurex.tr üzerinde şu an aktif olan çerezler

Aşağıdaki tablo bu metnin yürürlük tarihinde aurex.tr üzerinde fiilen kullanılan çerez ve benzeri teknolojilerin envanteridir. İleride analitik veya pazarlama araçları eklendiğinde bu metin güncellenir ve gerekli açık rızalar yeniden alınır.

Çerez / depolama Amaç Tür · hukuki sebep Süre
__cf_bm Bot ve kötüye kullanım tespiti (Cloudflare) Zorunlu · KVKK m.5/2(c) — meşru menfaat 30 dakika
cf_clearance Güvenlik doğrulaması (Cloudflare) Zorunlu · KVKK m.5/2(c) 1 yıl
_cfuvid Trafik yönetimi ve güvenlik (Cloudflare) Zorunlu · KVKK m.5/2(c) Oturum
aurex.cookieConsent Çerez bildirim tercihinin saklanması Fonksiyonel · KVKK m.5/2(a) — açık rıza 1 yıl (localStorage)
Cloudflare Turnstile çerezleri İletişim formunda bot/insan ayrımı (görünmez doğrulama) Zorunlu güvenlik · KVKK m.5/2(c) Cloudflare politikasına tabi (challenges.cloudflare.com)
Google Maps çerezleri (NID, SID, vb.) İletişim sayfasında haritanın yüklenmesi (kullanıcı tıklaması ile) Üçüncü taraf · ayrı tıklama onayı Google politikasına tabi

aurex.cookieConsent teknik olarak HTTP çerezi değil, tarayıcı localStorage alanında saklanan bir tercih kaydıdır; kullanıcı tarayıcı verisini sildiğinde otomatik kaybolur.

Üçüncü taraf gömülü içerikler

Cloudflare Turnstile (bot koruması)

İletişim formumuzda spam ve bot trafiğini engellemek için Cloudflare Turnstile görünmez doğrulama servisi kullanılmaktadır. Form sayfasına girildiğinde tarayıcı, arka planda challenges.cloudflare.com üzerinden bir doğrulama prosedürü çalıştırır. Bu süreçte Cloudflare kendi challenges.cloudflare.com domain'inde çerez yerleştirebilir. Bu çerezler Cloudflare'in kendi gizlilik politikasına tabidir (cloudflare.com/privacypolicy), Aurex tarafından okunmaz veya işlenmez. Turnstile, sitenin güvenli şekilde çalışması için zorunlu güvenlik teknolojisi olarak değerlendirilmekte ve KVKK m.5/2(c) kapsamında ayrı açık rıza aranmaksızın kullanılmaktadır.

Google Maps (harita)

İletişim sayfamızda Google Maps üzerinden harita görüntülemesi sunulmaktadır. Harita yalnızca kullanıcı "Haritayı yükle" butonuna tıkladığında veya açık rıza verdiğinde yüklenir. Harita yüklendiğinde Google, kendi çerez ve teknolojilerini cihaza yerleştirebilir; bu çerezler Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir (policies.google.com/privacy). Aurex bu çerezleri okumaz veya işlemez.

Çerez tercihinizi yönetme

Site üzerindeki çerez bildirim banner'ından "Reddet" veya "Kabul et" seçimi yapabilirsiniz. Tercih bilgisayarınızın tarayıcısında saklanır.

Tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri yönetebilirsiniz — başlıca tarayıcılar (Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera) için ayarlar menüsü çerezlerin kabul edilmesini, reddedilmesini veya silinmesini sağlar. Detaylı bilgi için:

Zorunlu çerezler (Cloudflare güvenlik) sitenin güvenli şekilde çalışması için gereklidir; devre dışı bırakıldıklarında site erişimi kısıtlanabilir.

Hukuki sebep özeti

Zorunlu/güvenlik çerezleri, KVKK'nın 5. maddesinin ikinci fıkrası kapsamında (sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, kanuni yükümlülük) açık rıza aranmaksızın işlenmektedir.

Üçüncü taraf gömülü içerikler (Google Maps) ve ileride eklenebilecek analitik/pazarlama çerezleri ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir; kullanıcı bu içerikleri yüklemediği sürece çerez yerleştirilmez.

İlgili kişi hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını öğrenme,
  • Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve iletişim

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

Web sitesi · aurex.tr
E-posta · iletisim@aurex.tr
KEP · aurex@hs06.kep.tr

KVKK kapsamındaki talepleriniz, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak Şirketimize iletilebilir ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

Ticari elektronik ileti

Açık Rıza Metni

Yürürlük · Mayıs 2026

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş. ("Şirket") tarafından bilgime sunulan E-Bülten Aydınlatma Metni'ni okudum ve bilgilendim.

E-Bülten Aydınlatma Metni'nin sınırları çerçevesinde; reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla sınırlı olarak verdiğim iletişim bilgileri üzerinden Şirket tarafından ticari elektronik ileti gönderilmesine ve bu gönderimin yapılabilmesi için kişisel verilerimin Şirket'in tedarikçilerine aktarılmasına açık rızam bulunmaktadır.

Önemli notlar

Ticari elektronik ileti gönderimi hiçbir surette açık rızanız olmadan yapılmayacaktır. Bu konudaki karar tamamen takdirinizde olup tarafınıza herhangi bir zorlamada bulunulmamaktadır. Seçiminiz, Şirket ile olan ilişkinizde herhangi bir olumsuzluğa yol açmayacaktır.

Tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin açık rızanızın bulunmaması durumunda da Aurex Metals markası ve Şirket faaliyetleri ile ilgili gelişmelere, etkinliklere ve duyurulara internet sitemiz ve resmi sosyal medya hesaplarımız üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz.

Veri sorumlusu

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

E-posta · iletisim@aurex.tr

Hizmet şartları

Üyelik Sözleşmesi

Yürürlük · Mayıs 2026

1. Taraflar

a) İşbu internet sitesinin faaliyetlerini yürüten;

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

Web sitesi · aurex.tr

(Bundan böyle "AUREX" olarak anılacaktır.)

b) aurex.tr internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (Bundan böyle "Üye" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, AUREX tarafından işletilen aurex.tr internet sitesi ve ilgili dijital platformlardan Üye'nin yararlanmasına ilişkin şartların belirlenmesidir.

3. Tarafların hak ve yükümlülükleri

3.1. Üye, üyelik işlemleri sırasında verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.2. Üye, hesabına ait kullanıcı adı, şifre ve diğer güvenlik bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu doğabilecek tüm sorumluluk Üye'ye aittir.

3.3. Üye, siteyi kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini ve hukuka aykırı herhangi bir faaliyette bulunmayacağını kabul eder.

3.4. Üye;

  • Kamu düzenine,
  • Genel ahlaka,
  • Kişilik haklarına,
  • Fikri ve sınai mülkiyet haklarına

aykırı faaliyetlerde bulunamaz.

3.5. Üye, sistemin güvenliğini tehlikeye düşürecek, hizmetlerin çalışmasını engelleyecek veya zarar verecek spam, virüs, zararlı yazılım veya benzeri faaliyetlerde bulunamaz.

3.6. AUREX, hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli özeni göstermekle birlikte internet, altyapı, üçüncü taraf servis sağlayıcılar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

3.7. AUREX, mevzuata uygun şekilde gerekli gördüğü durumlarda üyelik hesabını geçici olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir.

3.8. Üye, AUREX'e ait yazılım, tasarım, marka, logo, görsel, metin ve diğer tüm içeriklerin fikri mülkiyet haklarının AUREX'e veya ilgili hak sahiplerine ait olduğunu kabul eder.

3.9. AUREX tarafından;

  • Sistem güvenliğinin sağlanması,
  • Hizmet kalitesinin artırılması,
  • Teknik sorunların tespiti,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla IP adresi, erişim zamanı, cihaz bilgileri, log kayıtları ve benzeri teknik veriler işlenebilir.

3.10. AUREX, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen talepler doğrultusunda gerekli bilgileri paylaşabilir.

3.11. Site içerisinde yer alan bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından AUREX sorumlu değildir.

3.12. AUREX, hizmetlerini geliştirmek amacıyla internet sitesi içeriğinde, teknik altyapısında ve sunulan hizmetlerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3.13. Üye, AUREX tarafından yapılan güncellemeleri ve değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.

3.14. AUREX'in elektronik ortamda tuttuğu kayıtlar, yürürlükteki mevzuat kapsamında delil niteliğinde kabul edilir.

3.15. Ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuat ve alınan izinler kapsamında gönderilecektir.

3.16. AUREX tarafından sunulan ürün ve hizmetler yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Site üzerinde yer alan bilgi, analiz, yorum, fiyat ve içerikler yatırım tavsiyesi niteliği taşımaz. Kullanıcılar yatırım kararlarını kendi değerlendirmeleri doğrultusunda vermekle yükümlüdür.

4. Kişisel verilerin korunması

Üye'ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenecek olup detaylı bilgilendirme aurex.tr üzerinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Politikası ve Aydınlatma Metni kapsamında yapılmaktadır.

5. Sözleşmenin değiştirilmesi

AUREX, işbu sözleşmeyi yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenen sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

6. Sözleşmenin feshi

İşbu sözleşme, Üye'nin üyeliğini sonlandırması veya AUREX tarafından üyeliğin sonlandırılması ile sona erer.

AUREX;

  • Mevzuata aykırı kullanım,
  • İşbu sözleşmeye aykırılık,
  • Sistem güvenliğini tehlikeye düşüren faaliyetler

tespit etmesi halinde üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Bakırköy) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. Yürürlük

Üye, üyelik işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu sözleşme, Üye'nin üyelik işlemini tamamladığı tarihte yürürlüğe girer.

E-ticaret

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük · Mayıs 2026

Madde 1 — Sözleşmenin tarafları

1.1. Satıcı

Unvan · Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Adres · Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

Web sitesi · aurex.tr
MERSİS No · 0103160876000001
Telefon · …
E-posta · iletisim@aurex.tr
KEP · aurex@hs06.kep.tr

İade halinde malın gönderileceği adres ve/veya kargo şirketi: Yurtiçi Kargo. Her ürün iade kapsamında değildir; ayrıntılı bilgi için işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyunuz. Ürünün iade sürecine ilişkin olarak operasyon@aurex.tr adresi üzerinden Şirketimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

İade adresi
Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

Bundan böyle "Satıcı" veya "AUREX" olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı / tüketici

Adı Soyadı / Unvanı · …
Teslimat adresi · …
Telefon · …
E-posta · …

Bundan böyle "Alıcı" olarak anılacaktır.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı tarafından işletilen aurex.tr alan adlı internet sitesi ve/veya Satıcı'ya ait diğer dijital satış kanalları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı, iade süreçleri ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

Madde 3 — Alıcıya ön bilgilendirme yapılan hususlar

Alıcı, işbu Sözleşme'yi onaylamadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce aşağıdaki hususlarda internet sitesi üzerindeki ilgili sayfalar, sipariş ekranları, ürün açıklamaları ve Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder:

  • Satıcı'nın unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve güncel tanıtıcı bilgileri,
  • Satışa konu ürün ve/veya hizmetin temel nitelikleri,
  • Ürün ve/veya hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,
  • Teslimat, paketleme, ambalaj, kargo ve varsa diğer ek masraflar,
  • Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgiler,
  • Alıcı'nın siparişi tamamlamadan önce hatalı bilgilerini düzeltebilmesine ilişkin yöntemler,
  • Cayma hakkının bulunduğu hallerde bu hakkın kullanım şartları, süresi ve usulü,
  • Cayma hakkının bulunmadığı ürün ve/veya hizmetler,
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden ürünlerinde cayma hakkı istisnası,
  • İade süreci ve iade masrafları,
  • Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metinleri,
  • Uyuşmazlık halinde başvurulabilecek tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri.

Madde 4 — Sözleşme konusu ürün, fiyat, ödeme ve teslimat

4.1. Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, vergiler dahil toplam bedeli, teslimat ve fatura bilgileri sipariş ekranında ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer almaktadır.

Ürün / Hizmet · …
Birim fiyat · …
Adet · …
Toplam bedel · …
Kargo / teslimat bedeli · …
Sipariş ödeme toplamı · …

4.2. Teslimat bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı · …
Adres · …
Telefon · …
E-posta · …

4.3. Fatura bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı · …
Adres · …
Telefon · …
E-posta · …

4.4. Alıcı, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onayladıktan sonra sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetin bedeli, seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan ürün sevkiyatı yapılmaz.

4.5. Satıcı, elektronik ödeme sistemleri üzerinden ödeme kabul edebilir. Satıcı'nın banka havalesi, EFT, kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerini kullanıma açıp açmama hakkı saklıdır.

4.6. Satıcı, stokta bulunan ürünleri yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla Alıcı'ya veya Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresindeki kişiye gönderecektir.

4.7. Teslimat sürecinde kargo firması veya lojistik hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı doğrudan sorumlu tutulamaz. Ancak Satıcı, teslimat sürecinin makul şekilde takip edilmesi için gerekli özeni gösterir.

4.8. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo kaynaklı hasar, eksiklik veya ayıp tespit edilmesi halinde kargo yetkilisine tutanak tutturulması ve durumun Satıcı'ya bildirilmesi gerekir.

Madde 5 — Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları

5.1. Alıcı, cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

5.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, faturası, sertifikası, varsa standart aksesuarları ve tüm tamamlayıcı unsurları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve yeniden satışa uygun şekilde Satıcı'ya gönderilmesi gerekir.

5.4. Faturası tüzel kişi adına düzenlenen siparişlerin iadesinde, ilgili mevzuat gereği iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

5.5. Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerinde değişiklik yapılan, kişiye özel hale getirilen veya özel sipariş kapsamında tedarik edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

5.6. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan altın, gümüş, platin, paladyum, ziynet, külçe, koleksiyon ve benzeri kıymetli maden ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

5.7. Altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden ürünlerine ilişkin siparişler, üretim hatası veya ayıplı mal hali hariç olmak üzere kesin niteliktedir ve iade kapsamında değerlendirilmez.

5.8. Üretim hatası veya ayıplı mal bulunduğu iddia edilen ürünlerde Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmelidir. Satıcı, ürünün ayıplı olup olmadığını ilgili inceleme süreçleri sonucunda değerlendirir.

5.9. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde Alıcı, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

5.10. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, iade edilen ürünün kendisine veya Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen ödemeleri Alıcı'nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.

5.11. Kanunen cayma hakkı bulunmayan ürün ve hizmetler şunlardır:

  • a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan altın, gümüş ve benzeri kıymetli maden ürünleri,
  • b) Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
  • c) Teslimden sonra ambalajı, mührü, etiketi veya koruyucu unsurları açılmış ve iadesi uygun olmayan ürünler,
  • ç) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
  • d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
  • e) Tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

Madde 6 — Genel hükümler

6.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. Alıcı'nın teslimat adresinde bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya bildirilen bilgilerin hatalı olması nedeniyle ürünün teslim edilememesinden Alıcı sorumludur.

6.3. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Satıcı, kampanya dönemlerinde teslimat masraflarının tamamını veya bir kısmını karşılayabilir.

6.4. Alıcı, ürün bedelini tam olarak ödemedikçe Satıcı'nın ürünü teslim etmeme hakkı saklıdır.

6.5. Ürün tesliminden sonra kredi kartı, banka kartı veya ödeme kuruluşu kaynaklı olarak ödeme tutarının Satıcı'ya ödenmemesi veya geri çekilmesi halinde Alıcı, ürünü derhal Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür. Satıcı'nın bedel tahsiline ilişkin tüm yasal hakları saklıdır.

6.6. Satıcı, sistemsel hata, fiyatlandırma hatası, stok hatası veya açık maddi hata bulunması halinde siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli Alıcı'ya iade etme hakkına sahiptir.

6.7. Satıcı, ürünün tedarik edilememesi halinde durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı'nın onayı ile eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün temin edilebilir veya sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir.

6.8. Alıcı, üyelik, sipariş, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

6.9. Alıcı'nın hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle doğabilecek zarar ve masraflardan Alıcı sorumludur.

6.10. Alıcı, ürün ve/veya hizmete ilişkin talep ve şikayetlerini Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Madde 7 — Kişisel veriler, gizlilik ve fikri haklar

7.1. Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

7.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, aurex.tr üzerinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Çerez Aydınlatma Metni ve ilgili açık rıza metinlerinde yer almaktadır.

7.3. Alıcı, kişisel verilerine ilişkin haklarını Satıcı'ya başvurarak kullanabilir.

7.4. Satıcı'nın internet sitesi, yazılımı, tasarımı, marka, logo, metin, görsel ve sair tüm içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Alıcı bu hakları ihlal edecek şekilde kullanımda bulunamaz.

7.5. Satıcı, internet sitesinden bağlantı verilen üçüncü taraf sitelerin içerikleri, hizmetleri ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Madde 8 — KVKK kapsamında Alıcı'nın hakları

Alıcı, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • e) KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • f) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurular aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
Yenibosna Merkez Mah. Kuyumcukent Sok.
Kuyumcukent İçkapı No: 1119
Bahçelievler / İstanbul

E-posta · iletisim@aurex.tr
KEP · aurex@hs06.kep.tr

Madde 9 — Mücbir sebep

9.1. Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, deprem, sel, grev, lokavt, altyapı arızaları, enerji kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritelerinin kararları, ulaşımın kesilmesi, tedarik zinciri sorunları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri haller mücbir sebep sayılır.

9.2. Mücbir sebep nedeniyle Satıcı'nın yükümlülüklerini yerine getirmesi imkansız hale gelir veya gecikirse, Satıcı bu durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebebin sona ermesini bekleyebilir.

Madde 10 — Uyuşmazlıkların çözümü

10.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

10.2. Alıcı, ürün veya hizmeti satın aldığı ya da yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya yetkili Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, işbu Sözleşme'yi ve ayrılmaz parçası niteliğindeki Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI · Aurex Teknoloji ve Danışmanlık Sanayi A.Ş.
ALICI · …